韓国語教室で録音したハングル会話の音声をiPhoneに入れてワイヤレスイヤホンで聞きながらウォーキングするのが日課の一つになっている。
先日のハングル会話はボイスレコーダー入っている音声ファイルをパソコンに入っているiTunesソフトに入れでパソコンとiPhoneを繋いでiPhoneとの同期化でiPhoneへのファイル移行が終わる。
毎回、音楽CDやコーダーからもこの操作でiPhoneにいれている。ところが先月までは何の異常もなく出来たことが昨日は何故か同期化が出来ない。
何回か繰り返してもパソコンは動いているが同期化が終わらないのだ。ネットの情報を見て自身で試したが同じ現象を繰り返すばかり。
こんな時は「Appleサーポートセンター」に連絡しサポートを受けて解決しているので期待した。女性サポーターが親切丁寧に教えてくれた内容はパソコンの再起動iPhoneのリフレッシュ、iPhoneの再起動、ウイルスソフトの停止などいろいろ指導を受けながら作業したが結果として直らない。
サポーターと画面共有して2時間も集中していると疲れる。先方もお手上げで状態で・・上司が出てきて、現状を説明し今後、考えられる作業を聞いた。疲れたし、もう一旦中断したくなったので少し時間を置いてから教わった作業をやってみようと思う。
