メーカーの対応が疑問だった

新しいルーターを設置して回線のスピードを計ったら50Mbps前後になっている、この値は家庭での一般的な利用なら十分な速度であるらしい。交換前は20bpsであったから二倍以上にスピードアップしたし接続も安定しているからこのまま使う事にした。

しかし、50 Mbps前後は実用上問題なしだが速くはない、新しくした割にはもう少し改善されても良いのでは思ってメーカーのサポートサイトに問い合わせた。

パソコン専門家アシスタントが出て来て、こちらの状況をいろいろ聞いて最後には「それでは専門の方に対応してもらいます」といって外部サイトに切り替わった。そのサイトでは料金が提示されている有料サイトでカード登録も出来るような表示がでたので直ぐに回線を切った。

「パソコン専門家アシスタント」と名乗っていたが実際は有料の外部サイトまでの中継ぎのような人だった。対応に間違いはないが詐欺まがいと感じるような運営はどうかなと思った。ユーザーのためのサポートと思ったがこれが現実で残念だった。